El renombrado Cirque du Soleil, considerado el máximo exponente del circo moderno, se encuentra en el centro de una controversia en España. La asociación de consumidores Facua ha presentado una denuncia contra la compañía ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, alegando prácticas engañosas y políticas cuestionables.
La denuncia se centra en dos aspectos principales. En primer lugar, Facua acusa al Cirque du Soleil de publicidad engañosa en relación con los precios de las entradas. Según la asociación, la empresa no incluye el 10% de IVA en los precios mostrados en su sitio web y no aclara este detalle hasta el final del proceso de compra. Esta práctica podría considerarse una falta de transparencia hacia los consumidores.
En segundo lugar, Facua critica la prohibición de ingresar con alimentos y bebidas del exterior a los espectáculos. Esta política obliga a los asistentes a comprar productos dentro del recinto a precios elevados. La asociación señala que se cobran hasta 4 euros por 33 centilitros de agua, y que el personal llega a registrar los bolsos y mochilas del público en la entrada.
Es importante destacar que el Cirque du Soleil, fundado en 1984 por Guy Laliberté y Daniel Gauthier, ha evolucionado desde sus humildes inicios con 20 artistas callejeros hasta convertirse en una compañía que emplea a más de 4,000 personas. A lo largo de su historia, la compañía ha presentado más de 100 producciones diferentes y ha vendido más de 200 millones de entradas en todo el mundo.
El espectáculo "Alegría", que se presentará en España, se estrenó originalmente en 1994 y fue renovado en 2019. Este show es solo uno de los muchos que han llevado al Cirque du Soleil a ganar numerosos premios, incluyendo varios Emmys y un Drama Desk Award.
A pesar de su éxito global, la compañía no ha estado exenta de dificultades. En 2020, el Cirque du Soleil se declaró en bancarrota debido a la pandemia de COVID-19, siendo posteriormente adquirido por un grupo de inversores liderado por Catalyst Capital Group.
Las actuaciones programadas en España incluyen presentaciones en Sevilla del 28 de septiembre al 17 de noviembre de 2024, y en Madrid del 4 de diciembre de 2024 al 26 de enero de 2025. Estas fechas marcan el regreso de la compañía a España después de un período difícil para la industria del entretenimiento en vivo.
Es relevante mencionar que el Cirque du Soleil se distingue por no utilizar animales en sus espectáculos y por su compromiso con la innovación artística. La compañía utiliza más de 1,000 trajes en cada producción y cuenta con un centro de entrenamiento de 14,000 metros cuadrados en Montreal, su ciudad sede.
Además de sus espectáculos regulares, el Cirque du Soleil ha realizado presentaciones especiales en eventos de alto perfil como los Premios Oscar y el Super Bowl. También mantiene un programa de acción social llamado "Cirque du Monde" que trabaja con jóvenes en riesgo.
La denuncia presentada por Facua plantea interrogantes sobre las prácticas comerciales del Cirque du Soleil en España y podría tener implicaciones para futuras presentaciones de la compañía en el país. Esta situación subraya la importancia de la transparencia en la industria del entretenimiento y el equilibrio entre la experiencia del espectador y las prácticas comerciales éticas.
"Hasta 4 euros cobran por 33 centilitros de agua y el personal llega al extremo de registrar los bolsos y mochilas del público a la entrada"