El gigante español de la moda, Tendam Brands S.A.U., ha confirmado un ciberataque que afectó a los datos personales de algunos miembros de sus clubes de fidelidad. Este incidente, ocurrido el 5 de septiembre de 2024, ha puesto en alerta a los clientes de marcas reconocidas como Women'secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro y Hoss Intropia.
Tendam, una empresa con una rica historia que se remonta a 1880, cuando fue fundada como Cortefiel, ha evolucionado hasta convertirse en un conglomerado de moda con más de 1.800 tiendas en 70 países. La compañía, que emplea a más de 10.000 personas a nivel global, ha sido pionera en la industria de la moda española, destacándose por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación.
Según la información proporcionada por la empresa, el ataque cibernético podría haber comprometido datos como nombres, apellidos, números de DNI, direcciones postales, correos electrónicos y números de teléfono de los miembros de Club Cortefiel, Club WOW y Club Springfield. Es importante destacar que la información financiera, como datos de tarjetas de crédito, y las contraseñas de los usuarios no se vieron afectadas.
Tendam ha asegurado que tomó medidas inmediatas para mitigar el impacto del ataque:
- Implementación de medidas de seguridad adicionales
- Notificación a las autoridades competentes, incluida la Agencia Española de Protección de Datos
- Investigación exhaustiva para determinar el alcance del incidente
- Refuerzo de sus protocolos de ciberseguridad
La empresa, conocida por su enfoque en la omnicanalidad y su fuerte presencia digital, ha reiterado su compromiso con la seguridad de los datos y la transparencia. Este incidente subraya la importancia de las inversiones que Tendam ha realizado en tecnología, como la implementación de sistemas RFID para la gestión de inventario, y la necesidad de mantener robustas medidas de seguridad en el ámbito digital.
Se recomienda a los clientes de las marcas afectadas que estén atentos a cualquier comunicación sospechosa relacionada con sus datos personales. Deben desconfiar de correos electrónicos, llamadas, mensajes SMS o WhatsApp de remitentes no identificados que puedan estar intentando aprovechar esta situación.
Este incidente ocurre en un momento en que Tendam ha estado expandiendo su presencia, especialmente en Latinoamérica, y lanzando iniciativas innovadoras como su plataforma de marcas de terceros en 2021. La empresa, reconocida por sus prácticas de recursos humanos y desarrollo de talento, enfrenta ahora el desafío de mantener la confianza de sus clientes en un entorno digital cada vez más complejo.
A pesar de este contratiempo, Tendam continúa siendo un referente en la industria de la moda, con marcas icónicas como Springfield, lanzada en 1988 para el público joven, y Women'secret, fundada en 1993 y especializada en lencería. La adquisición de Hoss Intropia en 2019 y la colaboración con diseñadores internacionales demuestran el compromiso continuo de la empresa con la innovación y la diversificación.
En un mundo donde la sostenibilidad y la inclusividad son cada vez más importantes, Tendam ha demostrado su liderazgo a través de iniciativas de reciclaje de ropa, el uso de materiales sostenibles y el lanzamiento de colecciones de moda inclusiva. Estos esfuerzos, junto con su respuesta al reciente ciberataque, reflejan la adaptabilidad y resiliencia de una empresa centenaria en la era digital.